1. Chính sách thanh toán

Chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt để tạo thuận lợi cho khách hàng:

  • Thanh toán tiền mặt: Áp dụng khi khách hàng mua hàng trực tiếp tại cửa hàng hoặc thanh toán khi nhận hàng (COD).

  • Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng có thể thanh toán qua tài khoản ngân hàng của công ty. Thông tin chuyển khoản sẽ được cung cấp khi đặt hàng.

  • Thanh toán qua ví điện tử: Hỗ trợ thanh toán qua các ví điện tử phổ biến theo chính sách hiện hành.

  • Thanh toán bằng thẻ tín dụng/ghi nợ: Chúng tôi hỗ trợ thanh toán qua các loại thẻ có liên kết với hệ thống ngân hàng.

2. Chính sách đổi trả hàng

Nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả hàng như sau:

2.1. Điều kiện đổi trả

Khách hàng có thể đổi/trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

  • Sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng (sai mẫu mã, kích thước, chủng loại,…).

  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

2.2. Thời gian đổi trả

  • Thời gian đổi/trả hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.

  • Hàng hóa phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, có đầy đủ tem, nhãn mác, hóa đơn mua hàng.

2.3. Quy trình đổi trả

  1. Liên hệ: Khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua số hotline hoặc email để yêu cầu đổi/trả hàng.

  2. Xác nhận: Chúng tôi xác nhận yêu cầu và hướng dẫn khách hàng gửi sản phẩm về địa chỉ quy định.

  3. Kiểm tra sản phẩm: Khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm.

  4. Hoàn tiền/đổi sản phẩm:

    • Nếu sản phẩm đạt điều kiện đổi/trả, chúng tôi sẽ gửi sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu.

    • Nếu không đạt điều kiện, chúng tôi sẽ gửi trả lại sản phẩm và thông báo lý do.

3. Chi phí đổi trả

  • Nếu lỗi thuộc về công ty (sai hàng, lỗi kỹ thuật, hư hỏng trong quá trình vận chuyển), chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển.

  • Nếu khách hàng muốn đổi sản phẩm do nhu cầu cá nhân, khách hàng chịu chi phí vận chuyển.

4. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách thanh toán và đổi trả, vui lòng liên hệ: CÔNG TY LINH KIỆN ĐIỆN CÔNG NGHIỆP
📍 Địa chỉ: 1/11/82 Đặng Thùy Trâm, Phường 13, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh
📞 Hotline: 0916 832 238
📧 Email: hotro@linhkiendiencongnghiep.com
🌐 Website: linhkiendiencongnghiep.com